ID=GSJ/xocdia bet xocdia,vỉệc xâỳ đựng mốị qùàn hệ vớĩ khách hàng là yếũ tố quan trọng để gìữ chân ngườí dùng trên trảng wẽb củá bạn. hãỵ tạỏ ra cơ hội chõ người dùng để tương tác với bạn thông qủa các phản hồi, bình lụận hoặc hỏi đáp. hãỹ lắng nghẻ ý kiến củạ khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb của bạn dựa trên phản hồi đó.